La subdelegada del Gobierno en Salamanca, Rosa López, se ha desplazado hasta Villares de la Reina para presentar la puesta en marcha del Plan Comercio Seguro que se va a llevar a cabo durante las fiestas navideña para prevenir y evitar delitos y fraudes en las compras en estas fechas y que también se ha presentado en Salamanca.
En su visita, ha estado acompañada por el alcalde del municipio, Ventura Recio; el teniente coronel jefe de la Comandancia de la Guardia Civil, Arturo Marcos; el comisario jefe provincial de la Policía Nacional, Claudio Díaz; el inspector de Participación Ciudadana del CNP de Salamanca, Rafael Santero; el secretario de la Asociación de Empresarios Salmantinos del Comercio (AESCO), Antonio Flórez; el presidente y secretario general de la Cámara de Comercio de Salamanca, Alberto Díaz y Emilio Checa; y el presidente de la Confederación de Empresarios de Salamanca, Antonio Rollan entre otros.
Todos ellos han realizado un recorrido por algunos establecimientos de la localidad, en el que han informado que el Plan «está diseñado para dar protección al sector del comercio y a sus clientes durante todo el año, pero en épocas como la Navidad, se refuerza para minimizar la proliferación de las infracciones penales contra los comerciantes y los ciudadanos que frecuentan las zonas comerciales» y han entregado en los comercios la ‘Guía Comercio Seguro’, una de las herramientas que forma parte de este Plan y que ofrece pautas de actuación para empleados o dueños de negocios ante un hecho delictivo, desde como presentar una denuncia hasta consejos de uso de comercio electrónico.
También han destacado el incremento de delitos cibernéticos que se están produciendo por lo que ha pedido a la ciudadanía una mayor responsabilidad y precaución a la hora de realizar compras por internet y nunca facilitar claves o información bancaria a través de páginas no seguras.
En este sentido, Rosa López ha considerado muy positiva “la colaboración y el intercambio de información entre las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad y los comerciantes reforzando las acciones preventivas ante posibles delitos” y ha señalado la importancia de una buena coordinación y de la prevención para minimizar la comisión de infracciones contra comerciantes y público.
Por este motivo, la labor policial se intensifica con dispositivos operativos específicos en aquellos lugares donde se producen aglomeraciones de personas, especialmente en las zonas comerciales y de ocio, calles de mayor tránsito y zonas de entretenimiento, tanto en las ciudades como en el entorno rural, sean establecimientos tradicionales o mercados establecidos de forma temporal.
Los servicios se realizarán diariamente en las franjas horarias de mayor actividad comercial y afluencia de público, fomentando las patrullas policiales tanto de uniforme como de paisano.
El Plan Comercio Seguro en Navidad conlleva dos fases: la fase previa, en la que los delegados de Participación Ciudadana incrementan los contactos con los representantes de las asociaciones de comerciantes y colectivos ciudadanos, para difundir y dar a conocer los principales consejos preventivos de seguridad y captar información que pueda ser útil, con la finalidad de contribuir a la consecución de un comercio más seguro. Durante la fase operativa, que se prolonga hasta el mes de enero, aumentará la presencia policial en las zonas comerciales. Los servicios se realizarán diariamente en las franjas horarias de mayor actividad comercial y afluencia de público, fomentando las patrullas.
El plan atiende igualmente a los problemas relacionados con los ilícitos vinculados a la compraventa de metales preciosos, así como a hurtos y robos en establecimientos dedicados a alimentación.
Se trata, pues, de un sector clave pero altamente vulnerable por su estructura y alto nivel de exposición, para ello la participación ciudadana constituye una pieza fundamental en la tarea de prevención policial, haciendo copartícipe en ella a la ciudadanía en general, y al comerciante, en particular, a través de programas y planes específicos.
Por estos motivos, también están implicadas las policías locales, con las que se coordinan actuaciones mediante la celebración de Juntas de Seguridad, a lo que se añade la colaboración del personal de seguridad privada que preste servicio en los lugares y zonas de interés, con cuyos directores o jefes de seguridad se acordarán los procedimientos operativos que procedan en cada caso, especialmente en lo relacionado con la tramitación de las denuncias que deban efectuar los vigilantes de seguridad.
Además, los agentes mantienen contactos permanentes con los establecimientos y asociaciones representativas del sector comercial para fomentar un contacto fluido y ofrecer una atención más eficaz, y se reparten guías y trípticos con consejos de seguridad destinados a asociaciones y comerciantes.
Estas publicaciones recogen los puntos más importantes a tener en cuenta en todas las fases del comercio -adquisición, transporte, distribución, venta, comercio online, medios de pago- así como información de modus operandi, actuación ante un hecho delictivo o formulación de denuncias.
Además del incremento de agentes, el Plan incorpora también un refuerzo de las inspecciones de productos, especialmente en el ámbito de los juguetes, para comprobar el correcto etiquetado y las condiciones de seguridad, con el fin de combatir la venta de falsificaciones o de productos que puedan suponer un riesgo para los menores.
En el ámbito digital, se ha puesto en marcha una campaña de prevención frente a la ciberdelincuencia en formato micropodcast, con audios semanales en los que se explican de forma didáctica las estafas más habituales en estas fechas —fraudes en compras online, phishing, falsos SMS de paquetería o suplantación de webs comerciales— que se difundirán a través de los perfiles oficiales del cuerpo en redes sociales y plataformas de audio.
