Un total de 22.342 usuarios se han dado de alta en la plataforma de registro para acceder a la zona peatonal del centro de la ciudad tras activarse los lectores de matrícula que controlan, de manera única y exclusiva, los accesos de vehículos a esta zona. Desde entonces, y en los siete primeros días desde su puesta en marcha, se han contabilizado 117.842 tránsitos en esta zona, de los que el 7,6% pertenecen a vehículos que no habían formalizado su registro.
Asimismo, con la finalidad de prestar una mayor atención al ciudadano, realizar consultas, orientar y resolver dudas a este respecto, el Consistorio ha puesto en marcha un servicio de atención ciudadana, atendido por cuatro personas. Las demandas principalmente atendidas han sido las relacionadas con la forma de realizar el registro o si estos se habían realizado de manera correcta. Este servicio está disponible en el correo electrónico zbe@aytosalamanca.es, en el teléfono 923 27 91 99 o forma presencial en las dependencias de la Policía Local de Salamanca, situadas en la avenida de la Aldehuela, 43 – 63.
Desde el Ayuntamiento han confirmado que las personas que estén dadas de alta en la plataforma, independientemente de si su solicitud sea finalmente aprobada o denegada, no se enfrentarán a ningún tipo de sanción hasta que se resuelva su petición. En este sentido, durante los tres primeros meses desde la puesta en funcionamiento de los lectores de matrículas, la primera vez que se acceda de manera incorrecta no llevará aparejada ningún tipo de sanción, sino que se enviará una carta informativa en la que se pondrá de manifiesto este hecho con la finalidad de que se formalice el registro y se regularice la situación.
Toda aquella persona que por necesidad tenga que acceder al centro podrá hacerlo, indistintamente del medio de transporte que utilice, introduciendo sus datos personales y la matrícula del vehículo en cuestión en la página web https://zbe.aytosalamanca.es.