El proyecto de instauración de la cita previa de la Guardia Civil, destinado a “mejorar la experiencia de usuario de la ciudadanía”, cuya experiencia piloto se comenzó en Santa Marta en 2021, estará disponible para todos los Puestos del Cuerpo de la provincia a partir del próximo 19 mayo. Esta iniciativa, que se incluye en la Administración electrónica para así permitir a los ciudadanos pedir cita de manera rápida, está destinada a aquellas personas que tengan la intención de interponer una denuncia penal, administrativa o realizar cualquier otro trámite.
La decisión de extender la zona de utilización recae en la buena conclusión obtenida tras probar esta herramienta en el Puesto Principal de Santa Marta de Tormes, donde mostró ser “un sistema muy útil para mejorar la atención al ciudadano”, tal y como apunta la Guardia Civil en nota de prensa. El acceso al sistema se realizaría principalmente a través de la página web de internet de la Guardia Civil, www.guardiacivil.es, utilizando la plataforma de ‘Cita Previa’, dentro de la pestaña de denuncias, en el menú de atención al ciudadano o mediante el código QR disponible.
No obstante, hasta que el sistema se encuentre plenamente implantado, se podrá solicitar la cita previa por vía telefónica o de forma presencial en los propios Puestos en los que esté habilitado este sistema. Por otro lado, la Guardia Civil recomienda a los habitantes descargar la aplicación ‘Alertcops’, para ponerse en contacto en caso de emergencia con los Centros Operativos de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad Del Estado. La app permite recibir en el móvil mensajes de aviso, cuando el mismo se encuentre en una zona afectada por incidencias.
