El Organismo Autónomo de Recaudación y Gestión Tributaria de la Diputación de Salamanca, Regtsa, ha obtenido el Premio a la Excelencia en la Gestión Pública 2023 concedido por el Ministerio de Hacienda y Función Pública del Gobierno de España dentro de los XVI Premios a la Calidad e Innovación en la Gestión Pública.
El Premio a la Excelencia en la Gestión Pública, que Regtsa recibe por segunda vez (ya lo obtuvo en 2016), tiene por objeto reconocer a las organizaciones que se hayan distinguido muy especialmente por la excelencia de su rendimiento global mediante comparación a modelos de referencia reconocidos como el modelo EFQM (Modelo europeo de excelencia). Este modelo evalúa los sistemas de planificación, ejecución de políticas públicas y los resultados alcanzados por las organizaciones, incluyendo los indicadores de rendimiento objetivos (resultados económicos y de los procesos clave), así como la satisfacción de los grupos de interés (ayuntamientos, contribuyentes, empleados etc.).
En esta modalidad, Regtsa se ha alzado con la máxima distinción, por delante del Hospital General Universitario Gregorio Marañón de Madrid y la Delegación de Defensa en Aragón, que han sido distinguidos con accésits, mientras que la mención especial del Premio fue para SAMUR Protección Civil del Ayuntamiento de Madrid.
El Premio se otorga a la organización mejor valorada en términos absolutos, que en este caso ha sido Regtsa al obtener más de 600 puntos EFQM. La valoración de las candidaturas se realiza en un proceso de dos fases: Por una parte, una evaluación documental de las Memorias presentadas por los aspirantes, cuyo proceso es realizado por evaluadores designados por la Dirección General de Gobernanza Pública, de entre funcionarios u otros empleados de las distintas Administraciones Públicas. Y por otra, las organizaciones que hayan sido valoradas con una puntuación superior a 400 puntos EFQM reciben una visita de evaluación, en la que los evaluadores comprueban que los elementos contenidos en la memoria se corresponden con la realidad (Regtsa fue visitada los días 22 y 23 de mayo de 2023).
Regtsa tiene convenios de delegación con los 362 ayuntamientos de la provincia para la gestión de todos o parte de sus tributos y de instituciones públicas, como la Universidad de Salamanca, teniendo domiciliados la gestión de cobro 763.500 recibos.
De igual modo, la Diputación de Salamanca, a través de su Organismo Autónomo Regtsa, ofrece a los ciudadanos diversas modalidades de servicios de pago a la hora de cumplir con sus obligaciones tributarias, como es el pago por domiciliación bancaria, el pago a través de las cinco entidades colaboradoras bien en ventanilla o en sus respectivos cajeros automáticos, así como el pago electrónico con tarjeta de crédito a través de la web www.regtsa.es, y este año ha incorporado los servicios de pago por Bizum, y por giro postal a través de Correos y los carteros rurales.